Angående felet med solpanelen tog jag igår kontakt med leverantören som levererat solpanelen. De reagerade omedelbart och sa vad som än är felet ska de rätta till det. Efter att ha mailat bilderna fick jag svar efter någon timme och fick välja på följande alternativ:
1. Vi (leverantören) tar in panelen och reparerar den - någon av oss kan ta bilen och komma förbi dig under dagen. Det lät som att du kanske var hemma och jag antar att du bor i Sthlms området. Reparationen kan ta upp till en vecka jag får kontrollera tidplan närmre om du väljer detta alternativ.
2. Vi gör en ny panel som vi byter ut din panel med. Nackdelen med detta är att även om vi skickar den direkt till dig från Kina så tar det upp emot 20 dagar.
3. Själv utföra reparationen. Vi (leverantören) kan då ge dig 2000kr dvs. 33 % i rabatt, givetvis med kvarstående garanti på panelen.
Jag valde alternativ 1 då det känns bäst att leverantören åtgärdar problemet för att slippa eventuella problem senare. En timme senare var de här och hämtade panelen.
Vi får se hur det går. Fortsättning följer…
Inga kommentarer:
Skicka en kommentar